Krmr.IT – Sally Partner
Automatische Transkription deiner Webex Calling Telefonate
Sally-Partner für Unternehmen, die Webex Calling einsetzen und ihre Telefonate automatisch dokumentieren möchten.
Krmr.IT
Nicolai Krämer
Inhaber & Gründer
Transkribiere deine Webex Calling Telefonate
Sally dokumentiert Videomeetings in Teams, Zoom oder Google Meet. Aber was ist mit klassischen Telefonaten? Vertriebsgespräche, Kundensupport, Beratungscalls: Vieles findet nach wie vor per Telefon statt.
Krmr.IT hat genau dafür eine Lösung gebaut: Über eine selbst entwickelte Automatisierung werden Webex Calling-Aufzeichnungen automatisch an Sally übergeben. Kein manuelles Hochladen, kein Medienbruch. Das Transkript und die KI-Zusammenfassung stehen direkt nach dem Gespräch bereit.
Webex Calling Transkription mit Sally: So geht's
Webex Calling ist ein professioneller Cloud-Telefonie-Dienst von Cisco, der Gespräche automatisch in der Webex Cloud speichert. Krmr IT hat ein Tool entwickelt, das diese Aufzeichnungen per Webex API automatisch abruft, korrekt benennt und direkt zu Sally hochlädt.
Das Ergebnis: Webex Calling-Gespräche werden vollständig transkribiert und zusammengefasst, automatisch, ohne manuellen Eingriff.
Typische Anwendungsfälle
Vertriebsgespräche per Telefon dokumentieren
- Jeder Kundencall wird automatisch transkribiert
- KI-Zusammenfassung direkt nach dem Gespräch
- Übergabe an CRM oder weitere Tools möglich
Kundensupport & Callcenter
- Lückenlose Dokumentation aller eingehenden und ausgehenden Calls
- Nachvollziehbare Gesprächshistorie für das gesamte Team
- Kein Gespräch geht mehr verloren
Webex Calling direkt mit Sally verbinden
- Komplette Einführung von Webex Calling im Unternehmen
- Sally-Integration wird von Anfang an mitgedacht
- Aus einer Hand: Telefonie-Infrastruktur und Transkription
Leistungen von Krmr.IT
Krmr IT verbindet Webex Calling mit Sally, sodass Telefonate automatisch transkribiert und dokumentiert werden. Ganz ohne manuelle Schritte.
Konzeption & Planung
- Analyse der bestehenden Telefonieumgebung
- Definition sinnvoller Aufzeichnungs- und Integrationspunkte
- Planung der Webex Calling Einführung
Technische Integration
- Einrichtung der Webex Calling Umgebung
- Aufbau der automatisierten Sally-Anbindung
- Konfiguration von Aufzeichnungsregeln und Upload-Logik
Betrieb & Support
- Laufender Betrieb und Support der Telefonieumgebung
- Anpassungen bei wachsenden Anforderungen
- Ansprechpartner für alle Fragen rund um Webex Calling
Ergebnis
So läuft die Zusammenarbeit ab
Der Ablauf ist bewusst schlank gehalten und wird an bestehende Strukturen angepasst – nicht umgekehrt.
Erstgespräch & Zielklärung
Wir klären, wie eure aktuelle Telefonieumgebung aussieht und welche Gespräche mit Sally dokumentiert werden sollen.
Analyse & Konzept
Gemeinsam definieren wir Aufzeichnungsregeln und den genauen Ablauf der Sally-Anbindung.
Integration & Setup
Einrichtung von Webex Calling und der automatisierten Sally-Anbindung, abgestimmt auf eure Anforderungen.
Go-Live & Support
Nach dem Go-Live steht Krmr IT für Fragen und Optimierungen zur Verfügung.
Webex Calling Telefonate mit Sally transkribieren
Du möchtest deine Webex Calling Telefonate automatisch mit Sally dokumentieren? Nimm gerne Kontakt mit Krmr.IT auf.