Meeting-Transkription für IT-Dienstleister & Systemhäuser
Kein Anforderungsdetail geht verloren: Die KI protokolliert deine Kunden- und Support-Termine.
Made in Germany: Die KI-Lösung für Meeting-Transkription. ISO 27001, DSGVO-konform und spezialisiert auf IT- und Infrastruktur-Vokabular.
Vertraut von Systemhäusern, IT-Dienstleistern und Mittelständlern
So funktioniert Meeting-Transkription in deinem IT-Service
Anforderungs-Workshop, Support-Call, Migrations-Abstimmung: Heute landen die Details in Stichworten auf einem Block — und beim Übertragen ins Ticket geht jedes Mal etwas verloren.
Sprich mit deinen Kunden. Die KI schreibt mit.
Online wird der Notetaker zu Teams, Zoom, Google Meet oder Webex eingeladen, vor Ort beim Kunden und am Telefon übernimmt die Mobile-App. Ein vorbereiteter Einwilligungs-Hinweis steht für jeden Termin bereit — vom Onboarding bis zum Support-Call.
Transkription, die dein IT-Vokabular wirklich versteht
Sally erkennt IT- und Infrastruktur-Vokabular mit 98,8 % Genauigkeit — von „Active Directory“ über „Azure-Tenant“ und „VPN-Gateway“ bis „Schnittstelle“ und „On-Premise-Migration“. Sprecher werden sauber getrennt, kundenspezifische Systeme und Produktnamen lassen sich hinterlegen.
Fertiges Protokoll, Ticket und Aufgabenliste — direkt nach dem Call
Aus jedem Gespräch entsteht ein strukturiertes Protokoll mit erkannten Anforderungen, Change Requests und To-dos — inklusive Verantwortlichen und Fristen. Per Klick als PDF oder als Aufgaben in dein Tool. Auf Wunsch zusätzlich als CSV oder JSON für dein Ticket- oder PSA-System.
Meeting-Transkription, die euren eigenen Sicherheitsanspruch erfüllt
Als IT-Dienstleister haftet ihr für die Sicherheit eurer Kundendaten — und müsst sie oft selbst per AVV und ISO 27001 nachweisen. Eine Meeting-KI darf dieses Versprechen nicht untergraben. Sally ist darauf ausgelegt: zertifiziert, DSGVO-konform und in Deutschland gehostet.
ISO 27001 & SOC 2 zertifiziert
Sally erfüllt die gleichen Standards, die ihr selbst gegenüber euren Kunden nachweist. Damit passt die Lösung sauber in euer Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS).
AVV ohne Umweg
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist direkt aus der App verfügbar — auch für die Weitergabe an eure Endkunden. Technische und organisatorische Maßnahmen sind dokumentiert.
Kein Zugriff durch US-Behörden
Audio, Transkripte und Kundendaten liegen auf zertifizierten Servern in deutschen Rechenzentren. Kein US-Cloud-Anbieter, kein Cloud Act.
Kundendaten bleiben in der EU
100 % DSGVO-konform. Keine Datenweitergabe an Drittländer. So bleibt ihr auch in Lieferanten-Audits und Ausschreibungen auf der sicheren Seite.
Sicher loslegen. Im nächsten Kundentermin.
Andere transkribieren. Sally versteht IT.
Generische Meeting-KIs liefern saubere Transkripte — aber kein Werkzeug, das im Service-Alltag wirklich trägt. Der Unterschied liegt nicht in der KI-Qualität, sondern in Zertifizierung, Fachvokabular und der sauberen Übergabe ins Ticket.
Stand: Juni 2026 · basierend auf öffentlich verfügbaren Informationen gängiger Meeting-Transkriptions-Tools.
Malte ZanderCEO · virtualbadge.io
Kundenstimme„Sally macht die Nachbereitung supereinfach. Ich kann mich während des Meetings voll auf den Kunden konzentrieren und die Infos im Nachgang per Mausklick an alle Teilnehmer weiterleiten. Das erspart mir aufwändige Follow-Up E-Mails.“
Meeting-Transkription für deine wichtigsten Kundentermine
Jeder dieser Termine frisst heute Zeit beim Nachdokumentieren — und birgt das Risiko, dass Anforderungen verloren gehen. Mit Meeting-Transkription steht die Doku, bevor der nächste Termin beginnt.
Kunden-Onboarding
Systemlandschaft, Zugänge, Verantwortliche, Erwartungen — beim ersten Termin prasselt alles auf einmal herein. Sally hält jedes Detail fest und macht daraus eine strukturierte Onboarding-Doku, statt verstreuter Notizen.
Anforderungs-Workshop
Der Kunde beschreibt, was die Lösung können soll. Aus dem Gespräch wird eine sortierte Anforderungsliste — Grundlage für Angebot, Pflichtenheft und Tickets, ohne dass jemand mühsam mitschreibt.
Support- & Incident-Calls
Störungsannahme und Eskalations-Calls: Symptome, betroffene Systeme, Schritte. Sally dokumentiert den Verlauf lückenlos — perfekt für die Ticket-Historie und die spätere Ursachenanalyse.
Change Requests & SLA-Gespräche
Änderungswünsche und Service-Abstimmungen sind später oft strittig. Mit lückenloser Dokumentation ist nachvollziehbar, was wann vereinbart wurde — und was zusätzlich beauftragt wurde.
Rollout- & Migrationsprojekte
Migrations- und Rollout-Termine mit vielen technischen Details und Abhängigkeiten. Sally baut über alle Termine hinweg einen durchsuchbaren Projektspeicher auf — kein Konfigurationsdetail geht verloren.
Team-Übergaben & Doku
Wenn ein Kollege übernimmt, zählt jedes Detail. Statt Wissen im Kopf einzelner Techniker liegen Protokolle und Aufgaben für alle nachvollziehbar bereit — Übergaben werden zur Sache von Minuten.
Welchen Kundentermin testest du als Erstes?
In zwei Minuten Account anlegen und im nächsten Termin direkt mitlaufen lassen. Ohne Setup, ohne Kreditkarte.
Häufige Fragen von IT-Dienstleistern
Sieh Meeting-Transkription an einem deiner eigenen Kundentermine
30 Minuten Demo. Wir zeigen dir Meeting-Transkription an einem typischen Termin aus deinem IT-Service — vom Aufnahmestart bis zum fertigen Protokoll mit Anforderungen, Tickets und Aufgabenliste.
Keine Kreditkarte nötig · DSGVO-konform · Hosting in Deutschland